Protección de datos personales
De eedomus - Documentación
Connected Object respeta sus datos personales.
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Protección de sus datos
Sus datos personales (no sólo su identidad, su correo y su teléfono, sino cualquier tipo de información personal) no serán en ningún caso comunicados a terceros, salvo en situaciones concretas debidamente informadas y con su consentimiento expreso.
El correo electrónico y el número de teléfono facilitados por usted en el portal eedomus se usarán con fines exclusivamente relacionados con la gestión del sistema. No enviamos ningún mensaje publicitario.
Sus datos sólo se usan para el funcionamiento del sistema eedomus, sus notificaciones de información, la operativa y el soporte técnico.
La empresa se reserva el derecho de usar conjuntamente los datos de al menos 100 sistemas con fines meramente estadísticos (tipos de periféricos usados, energía o temperatura media, por ejemplo).
Privacidad de su identidad
Usted puede acceder al sistema con un "nick" (nombre de usuario, dirección de mail). Es lo aconsejable.
Sin embargo, en caso de domiciliación de los pagos correspondientes a la suscripción Premium, el usuario debe necesariamente identificarse (si bien no tiene por qué indicar su dirección postal exacta).
Nuestra tienda online requiere identificarse con un nombre y una dirección para la facturación. Las credenciales de acceso a la tienda y las credenciales correspondientes a la cuenta eedomus pueden ser distintas. El número de teléfono solicitado en la tienda online sólo se comunica a los transportistas (servicio Colissimo, UPS, ...) para facilitar la recepción de los pedidos, pero el sistema eedomus no lo usa en ningún caso.
Para participar en el foro oficial eedomus, debe usar un "nick". Para proteger su identidad, no existe ningún vínculo entre los diferentes nicks de los distintos tipos de cuentas (tienda, foro y cuenta eedomus).
Gestión de datos
Ni que decir tiene que usted es y seguirá siendo el único propietario de sus datos personales.
Todos los datos introducidos en el sistema son proporcionados voluntariamente por el usuario cuando se crea inicialmente una cuenta eedomus o cuando usa el sistema (ejemplo: inclusión de un sensor, de una cámara).
El usuario puede recuperar todos los datos que ha introducido en el sistema o que han sido generados por éste (descargando los datos correspondientes a cada periférico o masivamente los datos correspondientes a todos los periféricos, exceptuando las imágenes de las cámaras).
El usuario puede eliminar todos sus datos del sistema (incluidas las imágenes de las cámaras) pulsando el botón "Eliminar" situado debajo de la tabla que contiene los datos históricos del sistema.
El usuario puede eliminar por completo su cuenta siguiendo las instrucciones de la siguiente página: Cómo eliminar una cuenta eedomus.
Uso con fines no privados
Si hace un uso no privado del sistema (empresa, plantilla u otros), tiene la obligación de realizar los trámites oportunos (en Francia: CNIL, obligación de información a la plantilla y declaración ante la Delegación del Gobierno en caso de uso en lugares públicos...).
Soporte - Autorización de acceso
Para poder ofrecerle un servicio de soporte, su cuenta eedomus otorga por defecto una autorización de acceso al equipo de soporte. Si lo desea, puede revocar esta autorización en el apartado Configuración / Mi cuenta.
Ni que decir tiene que el equipo de soporte no puede ver ni acceder a las imágenes de las cámaras de los usuarios (en cambio sí puede consultar los datos de los periféricos).
Este acceso le permite al equipo de soporte realizar un diagnóstico y asesorar a los usuarios (periféricos sin cobertura, cambio de pilas ...).
Los usuarios no deben comunicar sus credenciales de acceso al equipo de soporte (ni en sus comunicaciones por mail ni por ningún otro medio).
Protección técnica
Velamos permanentemente por la seguridad de nuestra plataforma técnica.
Nuestros distintos sistemas están aislados unos de otros en la medida de lo posible (tienda online, portal eedomus, foro oficial eedomus).
Las comunicaciones entre el controlador eedomus y la plataforma desplegada en servidores están encriptadas (HTTPS). Su contraseña también está encriptada.
El controlador eedomus no abre ningún puerto de entrada en su router. Algunas cámaras pueden necesitar que usted abra algún puerto para acceder a las imágenes en directo (es el caso, por ejemplo, de las cámaras Axis).
El acceso a la plataforma a través de los distintos portales disponibles (secure.eedomus.com y m.eedomus.com) y de las aplicaciones móviles (tanto para Android como para iOS) también se hace bajo HTTPS.
Para más seguridad, en el apartado Notificaciones de los portales de acceso y de las aplicaciones móviles, puede ver la lista completa de conexiones (tanto las exitosas como las fallidas, como puede ver en la imagen de la derecha).
Cookies, Caché
Las interfaces web requieren la aceptación de cookies para garantizar su buen funcionamiento.
Los cookies no se comparten con ningún portal de terceros. No se utilizan para hacer un seguimiento de los usuarios ni para ofrecer publicidad.
Las aplicaciones móviles (para Android, iPhone y iPad) almacenan algunos datos para permitir al usuario conectarse al sistema con facilidad cada vez. Los portales web pueden usar datos de la memoria caché y ofrecen también la posibilidad de usar caché de aplicación para agilizar la presentación de datos en pantalla. Estos datos sólo se usan con fines técnicos, para garantizar el buen funcionamiento del servicio.
