Assistance technique

Documentation eedomus


Pour une réponse optimale, envoyez votre message à l'équipe eedomus en utilisant l'assistant ci-dessous:

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En cas de difficultés à ajouter votre box eedomus en tant qu'accessoire HomeKit, consultez la documentation eedomus



Si cela ne vous permet pas de résoudre le problème rencontré, vous pouvez contacter l'équipe eedomus.

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Une capture d'écran permet bien souvent de résoudre plus efficacement les problèmes.
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Donnez un titre bref à votre ticket de support :

Décrivez précisemment votre demande : Quelques astuces pour un meilleur traitement de votre demande :
• Si votre problème semble général, essayez d'identier s'il ne vient pas d'un type de périphérique uniquement (Ex. Z-Wave, capteur HTTP, ...)
• Si votre problème concerne une absence de déclenchement de règle ou d'action précisez-nous les circonstances de la manière la plus détaillée possible (Ex "Mon périphérique xxx aurait du s'allumer à 20:12, car la règle yyy aurait du être vérifiée, mais il ne s'est pas allumé")
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