Assistance technique

Documentation eedomus

Pour une réponse optimale, envoyez votre message à l'équipe eedomus en utilisant l'assistant ci-dessous:

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Question avant-vente ou commerciale / Installateurs : Je souhaite être référencé comme installateur. Merci pour votre intérêt. Notre principale demande est que vous connaissiez le produit eedomus. Effecutez une demande sur le formulaire en indiquant votre zone d'intervention (départements), un site web de contact et une ville. Merci Si cela ne vous permet pas de résoudre le problème rencontré, vous pouvez contacter l'équipe eedomus. Adresse email d'inscription : Une capture d'écran permet bien souvent de résoudre plus efficacement les problèmes. Vous pouvez sinon ajouter un fichier ZIP. Ajoutez une pièce jointe Donnez un titre bref à votre ticket de support : Décrivez précisemment votre demande : Quelques astuces pour un meilleur traitement de votre demande : • Si votre problème semble général, essayez d'identier s'il ne vient pas d'un type de périphérique uniquement (Ex. Z-Wave, capteur HTTP, ...) • Si votre problème concerne une absence de déclenchement de règle ou d'action précisez-nous les circonstances de la manière la plus détaillée possible (Ex "Mon périphérique xxx aurait du s'allumer à 20:12, car la règle yyy aurait du être vérifiée, mais il ne s'est pas allumé")
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