Changement d'utilisateur

Documentation eedomus

En cas de changement de propriétaire d'une box eedomus, tout en conservant la configuration, par exemple une vente de domicile, il est possible de procéder dans cet ordre.

Il s'agit du changement de l'utilisateur principal. Nous conseillons de supprimer les comptes secondaires et comptes rattachés avant l'opération.

Toutes les opérations suivante s'effectuent sur http://doc.eedomus.com/view/Le_portail_eedomus#Mon_compte

Sommaire

Premier changement de mot de passe (optionnel)

Vous pouvez donner le mot de passe actuel au futur utilisateur, ou, s'il est assez personnel, mettre en place un nouveau mot de passe facile à transmettre.

Pour changer le mot de passe, saisir deux fois le nouveau mot de passe, et cliquez sur "Sauver".

Ne pas oublier

N'oubliez pas de supprimer/remplacer le numéro de téléphone mobile, ainsi que les mails/téléphones des comptes secondaires (ou de supprimer les comptes secondaires) et de supprimer les rattachements.

Si vous utilisez le prélèvement, supprimer les coordonnées IBAN (Configuration / Mon compte / Service) et demander à eedomus de supprimer le prélèvement en cours.

Changement d'adresse email

L'ancien utilisateur fait un changement d'adresse email vers le futur utilisateur.

Le futur utilisateur doit "confirmer" sur le mail reçu pour valider le changement.

A partir de ce moment, le futur utilisateur peut demander un nouveau mot de passe (ou utiliser celui fournit par l'ancien occupant).

Le Login (identifiant) n'est pour le moment pas modifiable

Il n'est malheureusement pas possible de changer de login pour le moment (il faut solliciter le support par le formulaire). C'est une fonctionnalité à laquelle nous réfléchissons.

Second changement de mot de passe par le nouvel utilisateur

Le nouvel utilisateur se connecte et change le mot de passe.


L'ancien utilisateur n'a plus qu'à se déconnecter de toutes ses interfaces.


Préparation à un changement de box

Il est utile de vérifier que la box eedomus :