Diagnostic caméra

Documentation eedomus

Vous rencontrez des difficultés à paramétrer l'envoi des images FTP sur eedomus

Consultez la documentation de votre caméra. Nous ne pouvons pas fournir d'assistance à la configuration de caméra autres qu'Axis.

Quelques suggestions :

• Utilisez le mode FTP passif de préférence
• Utilisez le DNS de Google (et non celui fourni par votre routeur ou votre opérateur Telecom) : 8.8.8.8

Vous rencontrez des difficultés à configurer le direct (depuis chez vous)

Vérifiez d'abord que l'envoi d'image par FTP fonctionne. Il est inutile d'essayer de configurer le direct si l'envoi d'image par la caméra sur la plate-forme ftp eedomus ne fonctionne pas.

Utilisez l'outil de diagnostic, avec l'outil Test LAN. Voir ci-contre

Cet onglet est disponible dans la configuration eedomus de la caméra.

Si la réponse est que l'extension n'est pas bonne, consultez la liste des extensions proposées ou cherchez sur internet.

Si l'adresse IP n'est pas bonne (ou change) : pensez à fixer l'adresse de la caméra sur le serveur DHCP de votre routeur internet.

Vous rencontrez des difficultés à configurer le direct (depuis internet)

Vérifiez d'abord que l'accès local (depuis chez vous, dit aussi Test LAN) fonctionne. Il est inutile d'essayer le test depuis internet si le direct ne fonctionne pas déjà localement.

Effectuez un test WAN (voir ci-dessus). WAN signifie : Wide Area Network et signifie depuis l'extérieur (d'un smartphone 3G ou d'un autre accès internet).

En général, il s'agit du paramétrage de votre routeur. L'opération consiste à l'ajout d'un port entrant sur le routeur internet. Cela s'appelle parfois NAT, Network Adress Translation, dans le routeur. Nous ne pouvons pas fournir d'assistance sur le paramétrage des routeurs du marché.