Assistance technique

Documentation eedomus

Pour une réponse optimale, envoyez votre message à l'équipe eedomus en utilisant l'assistant ci-dessous:

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Box eedomus / Box injoignable : La box s'allume en vert puis s'éteint Mais elle ne communique pas Le bloc secteur est il bien branché (lumière sur l'alimentation ?) Faites un essai en débranchant puis rebranchant la prise secteur et la prise réseau RJ45. Faites un essai de connexion directe depuis http://IP_LOCALE_DE_VOTRE_BOX/config Si l'adresse n'est pas joignable, vous pouvez réaliser une restauration logicielle de votre box, vous ne perdrez pas votre configuration actuelle ni votre historiques car tout est sauvegardée sur votre compte : Restaurer sa box eedomus après une panne Si cela ne vous permet pas de résoudre le problème rencontré, vous pouvez contacter l'équipe eedomus. Afin d'envoyer une demande à l'équipe support eedomus, veuillezvous connecter au préalable à votre compte eedomus
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