Documentation eedomus

Connected Object respecte vos données.

Les principes du RGPD sont intégrés depuis l'origine du produit.

Sommaire 1 Protection de vos données 2 Confidentialité de votre identité 3 Gestion des données 4 Votre utilisation à des fins non privées 5 Support - Accès par le support 6 Protection technique 7 Cookie, Cache

Protection de vos données

Vos données personnelles (en premier lieu votre identité, mail, téléphone, et à fortiori vos données) ne seront transmises à aucun tiers, sauf des cas dûment mentionnés et nécessitant votre accord express.

Le mail et le numéro de téléphone sur le site opérationnel eedomus sont utilisés uniquement à des fins de gestion du système. Nous n'envoyons aucun message publicitaire.

Vos données ne sont pas utilisées, autrement que par le système eedomus pour son fonctionnement, vos notifications d'information, l'exploitation et le support technique.

Des données agrégées d'au moins 100 systèmes pourraient être utilisées à des fins statistiques (types de périphériques utilisés, énergie ou température moyenne, par exemple). (Ce n'est pas le cas à ce jour).

Confidentialité de votre identité

Vous pouvez vous connecter sous un "pseudo" (login, email), nous vous le conseillons.

Le système de prélèvement nécessite en revanche une identification (mais pas forcément votre adresse postale précise).

Notre système "boutique" a besoin d'un nom et d'une adresse pour la facturation. Le login de la boutique et de login eedomus sont généralement différents (nous le conseillons). Le numéro de téléphone demandé sur la boutique est transmis uniquement aux transporteurs (Colissimo, UPS, ...) pour faciliter la réception du colis, et n'est pas réutilisé par le système eedomus.

La participation au forum nécessite un nouveau pseudo. Nous ne faisons pas de lien entre ces différents pseudo pour votre protéger votre identité.

Gestion des données

Vous restez naturellement entièrement propriétaire de vos données sur eedomus.

Toutes les données sont collectées par une action initiale volontaire de la part de l'utilisateur et pour son usage (type : raccordement d'un capteur, d'une caméra).

L'utilisateur peut récupérer toutes ses données (par téléchargement par périphérique ou en masse pour les périphériques hors images).

L'utilisateur peut supprimer toutes ses données du système (et notamment les images), avec le bouton Nettoyer en bas du tableau d'historique.

L'utilisateur peut supprimer complètement son compte en suivant la procédure suivante Suppression de compte.

La boutique en ligne conserve les données de commandes (factures, expédition) à des fins légales d'exécution du contrat.

Les données saisies par l'utilisateur ne sont en principe pas modifiées par eedomus, sauf en cas d'erreur manifeste (correction d'erreurs de numéros de téléphones avec absence de préfixe) ou lors de rares tickets de support.

Votre utilisation à des fins non privées

Si vous utilisez le système à des fins non privées (entreprise, personnel, autres), il vous appartient de réaliser les démarches nécessaires (en France : CNIL, information du personnel, et Préfecture pour les lieux publics...).

Support - Accès par le support

Un accès à votre "espace web" est prévu pour le support. Vous pouvez le supprimer (Configuration/Mon compte).

Bien entendu, les images des utilisateurs ne sont pas visibles (mais les données des périphériques le sont).

Cet accès facilite le diagnostic et le conseil aux utilisateurs (périphérique injoignable, changement de piles...).

Les utilisateurs ne doivent pas fournir leur code d'accès au support (notamment lors des demandes par mail).

Protection technique

Nous veillons grandement à la sécurité de notre plate-forme technique.

Nos différents systèmes sont cloisonnés autant que possible (boutique, site opérationnel, forum).

La communication entre la box eedomus et la plate-forme serveur est chiffrée (HTTPS). Votre mot de passe est chiffré.

La box eedomus n'ouvre pas de port entrant sur votre routeur internet. Certaines caméras peuvent exiger une ouverture de port (exemple Axis pour l'accès au direct). La box eedomus n'est pas destinée à être exposée sur une IP publique en terme de sécurité.

Les accès à la plate-forme via les sites web (secure.eedomus.com et m.eedomus.com) et via les applications eedomus (Android et iOS) sont également en HTTPS.

Il est rappelé que le principal risque d'un utilisateur est d'utiliser un mot de passe trop simple (ou le même que sur d'autres systèmes).

Pour une protection accrue, la liste des connexions (en succès et en échec) vers le portail ou les apps est disponible dans les notifications (exemple ci-contre).

Cookie, Cache

Les interfaces web nécessitent l'acceptation des cookies pour leur bon fonctionnement.

Les cookies ne sont partagés avec aucun site tiers. Ils ne sont pas utilisés pour tracer les utilisateurs et proposer de la publicité.

Les applications mobiles (Android, iPhone, iPad) stockent des données pour faciliter la reconnexion. Les sites web peuvent utiliser des données en cache, et propose d'utiliser également du cache applicatif pour accélérer l'affichage. Toutes ces données ne sont utilisées qu'à des fins techniques de bon fonctionnement du service.

Paris, le 24 mai 2018